Wissenswertes von A-Z

Alkohol und Rauchen können den Heilungsprozess erheblich behindern und stellen darüber hinaus eine Belastung für das Zusammenleben mit Ihren Mitmenschen dar. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, die Klinik selbst und das umgebende Gelände zur "rauchfreien Zone" zu erklären. Einzige Ausnahme bildet ein speziell für die Raucher errichteter Pavillon im Klinikpark. Der Konsum alkoholischer Getränke ist in unserer Klinik generell untersagt.

Wir sind bestrebt, Ihnen eine möglichst optimale Versorgung zu bieten und Ihren Wünschen und Anliegen gerecht zu werden. Dennoch ist nicht auszuschließen, dass Sie einmal unzufrieden mit der Organisation oder der Behandlung sind, da auch wir "nur" Menschen sind. Bei Beschwerden oder Anregungen wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige Stationsleitung, Ihren Arzt oder die Verwaltung. Sie können dieses aber auch anonym über speziell dafür angebrachte Briefkästen tun. Wir werden ihre Sorgen und Beschwerden in jedem Falle ernst nehmen und alles tun, um Abhilfe zu schaffen.

Besucher sind natürlich immer herzlich willkommen. Beachten Sie hierbei bitte unsere Öffnungszeiten!

Begleitpersonen sind in unserer Klinik willkommen. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass wir Patienten die aus therapeutischen Gründen unserer Haus in Anspruch nehmen bei der Bettenbelegung gegenüber Begleitpersonen bevorzugen. Daher können wir Ihnen leider nicht zu jeder Zeit ein Bett als Begleitperson in unserem Hause anbieten.

Den Patienten der Waldklinik steht im Erdgeschoss auf der Station D eine Bücherei zur Verfügung, in der Bücher zu den Öffnungszeiten gerne ausgeliehen werden können.

Gesetzliche Vorgaben verpflichten uns Ihnen Eigenanteile für Ihren Aufenthalt in unserer Klinik zu berechnen. Diese betragen derzeit 10 € pro Tag für höchstens 28 Tage im Jahr, sofern es sich um eine Rehabilitation direkt im Anschluss an einen Krankenhausaufenthalt handelt. Dabei werden Voraufenthalte in anderen Kliniken in Anrechnung gebracht. Für eine Rehabilitation, der kein akutstationärer Aufenthalt vorhergegangen ist, gibt es abweichende Regelungen, die Sie unserem Pflegekostentarif entnehmen können. Unsere Mitarbeiter werden Sie im Rahmen des Aufnahmegesprächs fragen, in welcher Höhe Sie im aktuellen Jahr bereits Eigenbeteiligung gezahlt haben. Wenn Sie von Zuzahlungen befreit sind, bringen Sie bitte die entsprechende Bescheinigung Ihrer Krankenkasse mit.

Unsere Patientenzimmer sind mit Kabelfernsehern ausgestattet. Dieser Service ist für Sie kostenlos, weshalb wir Sie bitten eigene Geräte zu Hause zu lassen. Für die Kopfhörer wird eine Kaution von € 15,00 erhoben.

Eine Friseurin kommt wöchentlich ins Haus. Anmeldungen nimmt unsere Reception im Stammhaus am Haupteingang gerne entgegen.

Hand- und Fußpflege ist nach Anmeldung möglich. Bitte melden Sie sich diesbezüglich bei der Reception im Stammhaus am Haupteingang.

An unserer Reception im Stammhaus am Haupteingang können Sie mit EC-Karte und in bar zahlen. Am Verkaufskiosk ist nur Barzahlung möglich.

Gesellschaftsspiele können an der Reception im Stammhaus am Haupteingang ausgeliehen werden.

Patienten der Station D bringen bitte Handtücher für den täglichen Bedarf und 2-3 Badehandtücher mit.

Das W-LAN in der Waldklinik ist für die Patienten kostenlos.

Für Ihren Aufenthalt in unserer Klinik bringen Sie bitte leichte Freizeitkleidung, Jogginganzug oder Trainingsanzug sowie Schwimmbekleidung mit. Dieses benötigen Sie im Rahmen der Therapien. Darüber hinaus ist es natürlich notwendig, dass Sie Ihre Kleidung des täglichen Bedarfs mitbringen.

Bitte bringen Sie am Aufnahmetag Ihre Krankenkassenkarte bzw. Elektronische Gesundheitskarte mit in unsere Klinik. Wir benötigen die darauf gespeicherten Daten (wie z.B. Versicherungsnummer) zur Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse.

Ihre Post wird Ihnen auf Ihr Zimmer gebracht. Gerne können Sie sich auch Tageszeitungen nachsenden lassen. Für Ihre ausgehende Post können Sie am Kiosk Briefmarken erwerben und Ihre Post an der Reception im Stammhaus am Haupteingang abgeben.

Auf den Patientenzimmern haben Sie die Möglichkeit über den Fernseher auch Radio zu hören.

Siehe unter A

An der Reception im Stammhaus am Haupteingang können Sie für eine tägliche Gebühr i.H.v. € 1,90 ein Zimmertelefon mieten. In dieser Gebühr sind alle Gesprächseinheiten inkludiert, auch Gespräche ins Handynetz (Ausland ist ausgenommen).

Waschmaschinen stehen leider nicht zur Verfügung, jedoch besteht in begründeten Ausnahmefällen die Möglichkeit gekennzeichnete Wäsche in die hauseigene Wäscherei zu geben. Bitte wenden Sie sich hierzu an das Pflegepersonal am jeweiligen Pflegestützpunkt.

Wenn Sie Patient unser Reha-Station D sind, wird Ihnen Ihr Zimmerschlüssel im Rahmen der Aufnahme ausgehändigt. Sollten Sie außer Haus gehen, so geben Sie den Schlüssel bitte an der Reception im Stammhaus am Haupteingang zur Verwahrung ab.